Автомобильный прокат в США

Как и многие другие полезные изобретения, автомобильный прокат впервые был придуман в Соединенных Штатах Америки. В далеком 1918 году в США появилась первая коммерческая компания, специализирующаяся на автомобильном прокате. Конечно, в те времена и сами автомобили и перечень услуг был довольно однообразен и скуден. Но, несмотря на это, новый сервис мгновенно завоевал сердца американцев. Ведь для Америки (третьей по величине территории страны) это действительно было очень удобно. Именно поэтому крупнейшая и старейшая компания по прокату автомобилей «Hertz» появилась именно в США. Эта компания до сих пор является мировым лидером по количеству автопрокатов в разных странах мира, однако, ее положение на рынке уже не такое прочное, как было полстолетия назад.

Буквально на пятки «Hertz» наступает вторая по величине автопрокатная компания мира «Avis», также вполне конкурентоспособна компания «Alamo». Кроме этих «трех китов» автопрокатного рынка США, в стране существуют тысячи других, более мелких фирм, предоставляющих подобные услуги. В настоящий момент эта отрасль рынка в США находится на пике своего развития, и ни одной другой стране мира не под силу тягаться с Америкой по качеству и количеству автомобильных прокатов. Взять в США автомобиль напрокат – дело 10 минут. В любом американском городе (независимо от его величины) находятся десятки контор с яркой вывеской "Rent-Car", причем в крупных городах количество автомобильных прокатов столь высоко, что они вынуждены устраивать между собой настоящие войны за клиентов. Безусловно, в конечном счете, от этой войны клиенты только в выигрыше, так как компании постоянно придумывают новые виды услуг, новые системы скидок и так далее.

Процедура оформления аренды на автомобиль там выглядит следующим образом: клиент подходит к окошку проката, протягивает свои права и кредитную карту (надо заметить, что такого понятия как очередь в автопрокатах США не существует, так как процедура аренды занимает всего 2-3 минуты), работник автопроката «замораживает» определенную сумму на банковском счете клиента, гарантирующую оплату услуг, и выдает ключи от автомобиля с номером машины, далее клиент идет на стоянку компании, находит свою машину, садится и уезжает. Прокатные автомобили выдаются клиенту чистыми и с полным баком топлива. Разумеется, назад клиент должен их вернуть в таком же состоянии, в противном случае с него будет вычтена определенная сумма.

Страхование в США несколько отличается от страхования в России: в Штатах минимальная страховка уже включена в стоимость проката, однако, менеджеры будут довольно настойчиво предлагать клиенту дополнительную страховку от всевозможных напастей. Соглашаться или нет – его прерогатива, но в случае какой-нибудь непредвиденной ситуации расплачиваться придется из своего кармана. Выгоднее всего оформлять аренду у крупных автопрокатных компаний («Hertz», «Avis» и др.), так как эти компании предоставляют дополнительные услуги. Например, можно взять автомобиль напрокат в одном городе, а сдать в другом. Дополнительных денег в этом случае платить не придется. Или же другой пример, все автомобили компании «Hertz» оснащены системами глобального позиционирования (GPS), позволяющими клиенту не потеряться на просторах США. А в стране с протяженностью автомобильных дорог в 6 500000 км это очень актуально.

Компания «Avis», к слову, предоставляет клиентам только автомобили концерна General Motors, с которым у него имеется соглашение, позволяющее немного демпинговать цены на прокат автомобилей. Небольшие компании, которые по определению не могут предложить клиентам подобных условий, вынуждены придумывать системы скидок и «горячих предложений» (например, пакет «выходного дня» - пятница, суббота, воскресенье по цене субботы и воскресенья).